Gli “007 dei dati” che aiutano i consumatori e le aziende
Dalla ricerca sui motori online alla pubblicità targetizzata sui desideri. La customer journey di un utente raccontata dai professionisti dell’agenzia di digital marketing Studio Cappello / WMR che gestisce oltre dieci milioni di visualizzazioni al giorno
Gli “007 dei dati” di Studio Cappello aiutano consumatori e aziende a connettersi attraverso l’uso di tecnologie di marketing digitale per fornire annunci pubblicitari individuali, raffinati e personalizzati. L’agenzia di marketing digitale, con sede a Campolongo Maggiore, tra Padova e Venezia, è in grado di raggiungere un vasto pubblico attraverso Google, Meta, Criteo, Pinterest, Bing, Mediamond e Sky. Gestiscono le campagne pubblicitarie sui siti web per cui operano e ogni giorno generano oltre 150.000 clic e oltre 10 milioni di visualizzazioni.
Advertising mirato e personalizzato
Lo scopo principale dell’agenzia è quello di raggiungere i consumatori con un advertising e una comunicazione mirati con le informazioni che interessano loro, raccogliendo dati sul loro percorso di acquisto online e offline, chiamato customer journey. Il consumatore lascia dati nel web durante il processo di acquisto, come la ricerca preliminare di informazioni, il confronto di prezzo, la visita in negozio, la ricerca di recensioni e test, la comparazione con altri prodotti.
WMR Group implementa tecnologie nei siti e nelle app dei loro clienti per raccogliere dati e creare un database di profili personali dettagliati e formare cluster di utenti dai comportamenti e interessi similari, utilizzando Business Intelligence, Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Marketing Automation. Ciò permette loro di proporre allo shopper solo e soltanto le informazioni che cerca in relazione alle sue intenzioni di acquisto di prodotti o servizi, o in relazione alle sue esigenze informative.
I detective del web
L’agenzia è in grado di “seguire” il consumatore proponendo annunci con grafiche e testi diversi a seconda del sito dove si muove, della fase del suo processo di acquisto, dei suoi peculiari desideri in quel particolare momento. Le aziende possono quindi inviare email customizzate ai loro clienti e ricevere messaggi informativi mirati sulle app del telefono.
Studio Cappello/WMR è il main partner dei principali circuiti di advertising online e gestisce la comunicazione e la pubblicità sui siti web dove l’utente naviga, personalizzando su di lui gli annunci pubblicitari. Questo si traduce in annunci su di lui targettizzati, e utenti diversi possono vedere annunci diversi nello stesso sito.
Il lavoro di Studio Cappello aiuta le aziende a connettersi con i consumatori attraverso un approccio data-driven, dove i big data vengono elaborati per prendere le decisioni strategiche e operative di marketing. Questo tipo di marketing personalizzato aiuta i consumatori a trovare ciò che cercano senza essere importunati da annunci inutili.
